Site map telefono servervoipLlámanos a USA (001) 2533971818

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

. Preguntas más frecuentes (FAQ)

 

¿Respecto al Arriendo en Central Telefónica 1? ¿Clientes y Proveedores Central Telefónica 1?
¿Respecto al Servidor Arrendado? ¿Pagos?
¿Costo de Servidores en Central Telefónica 1? ¿Soporte?
¿Llamadas Voip? ¿Respecto a las Herramientas?

1. Respecto al Alquiler o Renta (Arriendo)

1.1 ¿Qué es el alquiler o renta (arriendo) de un servidor de Central Telefónica 1?

Alquiler o Renta (Arriendo) : es el valor de dinero que cancela mensualmente por usar el Server con VoipSwitch PBX instalado.

1.2 Luego de alquilar o rentar (arrendar) un Server con VoipSwitch PBX ¿Puedo proveer el servicio de telefonía VoIP?

Por supuesto, Una vez alquilado o rentado (arrendado) el servidor con VoipSwitch PBX deberá tener al menos un proveedor de minutos para telefonía IP para que pueda hacer llamadas a teléfonos fijos y celulares.

1.3 ¿Puedo tener algún tipo de problema legal posteriormente?

Eso depende de cada país, averigüé en la legislación de su país sobre la telefonía VoIP.

1.4 ¿Alquilado o rentado (arrendado) la plataforma VoipSwitch PBX de marca blanca ya podría vender minutos?

Si, por supuesto, incluso puede ofrecer llamadas gratuitas entre todos sus clientes de la plataforma VoipSwitch PBX; y para llamar a fijos y celulares debe comprar los minutos al proveedor o proveedores de su preferencia.

1.5 ¿Qué obtengo al arrendar el servidor que incluye el software VoipSwitch PBX con ustedes?

Le ofrecemos un servidor físico ubicado en uno de nuestros Data Center asociados en San Luis - Estados Unidos o Estrasburgo - Europa, al cual usted accede por escritorio remoto, este ya incluye el Soft Switch necesario para telefonía Voip.

 

2. Respecto al Servidor Alquilado o Rentado (Arrendado) con VoIP Switch

2.1 ¿El servidor en renta es una pc o es un servidor dedicado?

Es un servidor dedicado con características especiales para VoIP, se le instala la plataforma VoipSwitch PBX.

2.2 ¿El servidor es virtual?

No, Los servidores son físicos y los puede enviar a reiniciar cuantas veces desee. Están ubicados en Europa Y Estados Unidos.

2.3 ¿Pueden enviarme el servidor a mi lugar de residencia?

No, pues los servidores son físicos y se encuentran en nuestro datacenter asociado, unos están en Europa y otros en Estados Unidos; a este Server que incluye la plataforma VoipSwitch PBX usted accede vía escritorio remoto.

2.4 ¿En cuánto tiempo me entregan el servidor instalado el software VoipSwitch PBX?

En promedio 24 horas, máximo 72 horas luego de recibir el pago del 50% del valor total del servidor configurado e instalado el Soft Switch.

2.5 En cuanto a la seguridad del servidor con VoipSwitch PBX¿Ustedes lo dejan totalmente seguro contra hackers u otros?

Seguridad al 100% no se puede garantizar, Nosotros instalamos y enseñamos a usar antivirus de Microsoft y firewall de Windows 2008 y además le damos recomendaciones muy útiles.

2.6 ¿Pueden realizar la instalación del Soft Switch en un pc normal que no sea servidor?

Se puede, pero no es recomendable. Un pc normal no soportaría mayor cantidad de llamadas, no puede estar encendido siempre como los servidores dedicados.

2.7 ¿Puedo agregar otro software para implementar otros modelos de negocios?

Para evitar problemas con VIRUS le sugiero NO navegar en Internet, y NO instalar otros programas en el servidor con Soft Switch. Pero bajo su responsabilidad, por supuesto que puede instalar en el Server lo que usted desee. El Server es SUYO, y puede hacer y deshacer lo que usted desee.

2.8 ¿El servidor con Soft Switch tiene licencia activada?

Si, el servidor incluye licencia Windows.

2.9 ¿De qué manera me garantiza la seguridad en el servidor con Soft Switch?

Utilizamos el Firewall del Windows 2008, en el cual se puede bloquear las ips y rangos de Ips

 

3. Costos de Servidores

3.1 ¿Cuál es el costo del servidor con Soft Switch más económico?

Tenemos servidores desde $150 usd (ciento cincuenta dólares americanos), para 50 llamadas a la vez.

3.2 ¿Cuánto debo pagar por alquiler o renta (arriendo) mensual y cuantas llamadas soporta al mismo tiempo ?

200 usd= 50 canales de voz con VoIP Switch
250 usd= 100 canales de voz con VoIP Switch
300 usd= 200 canales de voz con VoIP Switch
350 usd= 300 canales de voz con VoIP Switch
400 usd= 500 canales de voz con VoIP Switch
450 usd= 700 canales de voz con VoIP Switch
500 usd= 1000 canales de voz con VoIP Switch
600 usd= 1500 canales de voz con VoIP Switch

3.3 ¿Qué métodos de pago aceptan ustedes?

Tenemos varias opciones de pago como PayPal, Skrill, bancos, U-kash, o el Courier que usted prefiera, ejemplo. WesterUnion, Moneygram, Argenper, etc.

www.ServerPbx.com/central-telefonica-pagos.php

¿Cuánto costaría el formateo y la reinstalación del software VoipSwitch PBX fuera de la garantía?

La primera vez nada, de la segunda en adelante $30 usd (treinta dólares americanos)

3.5 ¿De cuánto es la recarga mínima que tengo que hacer?

La recarga mínima de minutos para VoIP va a depender del proveedor que usted utilice, si usa por ejemplo www.alosip.com no hay recarga mínima cuando arrienda un Server son Soft Switch.

3.6 ¿Existe un cobro adicional por las llamadas que salen del servidor VoipSwitch PBX?

No hay cobro adicional; a nosotros solo nos cancela el valor del arriendo del Server con VoipSwitch PBX y obviamente a su proveedor o proveedores de minutos el costo de las llamadas que el aplique.

3.7 ¿Cuál es el precio o tarifa al que yo compro los minutos?

El precio o tarifa al cual usted compra el minuto depende del o de los proveedores de minutos a los cuales usted compre los minutos.

3.8 ¿A qué precio debo vender los minutos?

Eso lo decide usted, según su conveniencia.

3.9 ¿Si quisiera adquirir el software VoipSwitch cuanto me cuesta?

El software no está en venta, disculpas. Si desea lo instalamos en un servidor suyo; por favor revise el siguiente link:

Voipswitch Instalacion Remota

 

4. Llamadas VoIP

4.1 ¿Que es VoIP o Telefonía IP (Voz IP)?

La telefonía Ip, también conocida como VoIP es utilizar el internet para hacer llamadas a teléfonos fijos y celulares del mundo.

4.2 ¿Puedo tener clientes para que ellos puedan hacer llamadas?

Por supuesto, incluso las llamadas entre clientes a usted no le cuestan nada.

4.3 ¿Mis clientes pueden realizar llamadas entre ellos?

Sus clientes si pueden realizar llamadas entre ellos, estas llamadas para usted son sin costos por lo cual usted puede decidir si cobrar una tarifa por este servicio o las proporciona gratuitamente.

4.4 ¿Puedo re direccionar llamadas?

Claro, por favor mire el video 1 de este link:


videos voip

4.5 Cuando dicen por ejemplo. 50 canales de voz $150 usd se refieren a 50 minutos o 50 llamadas con duración de cuantos minutos cada llamada

Son el número de llamadas simultáneas (llamadas que se realizan al mismo tiempo) que soporta el hardware del Server; las llamadas pueden durar el tiempo que deseen, es decir en un servidor de 50 canales de voz puedo tener conectados como máximo 50 clientes llamando al mismo tiempo, pero registrados un número mayor; por ejemplo 2000 clientes; como todos sabemos, no todos los clientes llaman al mismo tiempo..

 

5. Clientes y Proveedores

5.1 ¿Cuantos clientes se pueden crear?

El número de clientes que puede crear es ilimitado, el límite es el número de llamadas simultaneas (llamadas al mismo tiempo) lo cual va a depender del Server que arriende.

5.2 ¿Un mismo prefijo puede tener varios proveedores?

Por supuesto, usted puede configurar cualquier proveedor y/o proveedores que desee al mismo tiempo, por ejemplo si llaman a España fijo que tome un proveedor A como primera alternativa y un proveedor B como segunda alternativa y cuando marcan a España móvil 349 otro proveedor que puede ser A, B..... Z. etc.

5.3 ¿Puedo tener varios proveedores de llamadas?

En el Server con VoipSwitch PBX usted puede configurar cualquier proveedor y/o proveedores que desee, por ejemplo si llaman a España fijo que tome un proveedor y cuando marcan a España móvil 349 otro proveedor. etc.

 

6. Pagos

6.1 ¿Cómo hay que hacer los pagos?

Cuando usted solicita el servidor cancela el 50% del valor del alquiler o renta (arriendo) ; En un aproximado de 24 a 72 horas nosotros entregamos el servidor con VoIP Switch listo para que trabaje; usted lo prueba, empieza trabajar; y luego de 72 horas realiza el pago por el restante 50%

6.2 ¿Existe algún descuento en pagos?

Claro; los descuentos que le ofrece Central Telefónica 1 van desde el 5% 10% y hasta el 15% por sus pagos.

5% por el pago del servicio de alquiler o renta (arriendo) por tres meses.

10% por el pago del servicio de alquiler o renta (arriendo) por seis meses.

15 por el pago del servicio de alquiler o renta (arriendo) por doce meses.

 

7. Soporte

7.1 ¿En qué país se encuentran ustedes?

Estamos ubicados en Ecuador y los servidores físicamente se encuentran en el data center asociado en Estados unidos y Europa

7.2 ¿En qué números de teléfono los ubico o como me contacto con ustedes?

(001) 8455841672 USA

(593) 62612554 Ecuador

(593) 990382049 Claro

(593) 987359236 Telefónica

Skype: AloSip

www.alosip.com

www.CentralTelefónica1.com

 

8. Respecto a las Herramientas

8.1 ¿Todas las herramientas vienen en español?

Windows 2008, el portal, Vs portal para que sus clientes consulten el saldo van en español.

Los (17) videos tutoriales van en español

El resto de programas instalados en el servidor van en inglés, pero es un inglés técnico, muy intuitivo y fácil.

8.2 ¿Qué garantías existen con relación al sonido al escuchar del otro lado no hay interferencias?

Eso depende del proveedor de minutos que use y de la calidad de internet desde donde estén llamando.

8.3 ¿Que necesito para empezar a trabajar cuando me entregan el servidor con VoipSwitch PBX?

Solo necesita ingresa los proveedores, los clientes y empieza a trabajar. Además como bonos incluimos videos, tutoriales y manual para que lo pueda hacer todo usted mismo

8.4 ¿Puedo Utilizar el software VoipSwitch PBX como Carrier?

Por supuesto, creando una cuenta Gateway o Wholesale la cual va autentificada por ip, lo que le permite aumentar la seguridad puesto que solo aceptará llamadas desde la Ip autorizada

8.5 ¿Cómo edito mi Portal VoipSwitch PBX?

Por favor revise el siguiente video:


8.6 ¿En que lugar puedo consultar la disponibilidad de un dominio para adquirirlo con ustedes?

Revise la disponibilidad del dominio en www.CentralTelefónica1.com y contáctese con nosotros.

8.7 ¿Se puede usar el servicio con un ata?

Si, puede usar cualquier ata que soporte sip. Por ejemplo: Lynsys pap2

8.8 ¿Cómo configurar linksys pap2 para recibir llamadas con VoIPswitch PBX?

Por favor revise el siguiente video.


8.9 ¿Cómo configurar linksys cisco SPA2102 para recibir llamadas con VoIPswitch PBX?

Por favor revise el siguiente video.


8.10 ¿Cómo puedo utilizar el módulo Callback y el Portal?

Por favor revise el siguiente video:


8.11 ¿Qué garantías existen con relación al sonido al escuchar del otro lado no hay interferencias?

Eso depende del proveedor de minutos que use y de la calidad de internet desde donde estén llamando.

8.12 ¿Ofrece los nuevos servidores VoIP Switch con el módulo PBX?

Sí, tenemos la versión con PBX, pero tiene un costo adicional si desea este servicio puede comunicarse a soporte@CentralTelefónica1.com

 

¿No se encuentra la
respuesta que
estás buscando?

Formule su pregunta

si no se encontro...

USA: (001) 8455841672

E-mail: soporte@ServerPbx.com

Conectese con nosotros

  • Facebook
  • Tutv